医学影像党支部开展“践行党的二十大精神 加强医德医风建设”专题培训

为践行党的二十大精神，加强科室党风廉政建设和行风建设，进一步提升职工职业道德素质，提升服务质量，不断提高患者影像检查就医体验，医学影像党支部深入开展“六个一”活动，于2023年4月26日开展“践行党的二十大精神 加强医德医风建设”专项行动服务质量提升专题培训会。会议邀请医教部副主任李旭、门诊部护士长向莉开展专题授课，会议由医学影像党支部书记、医学影像科主任马青松主持，医学影像党支部及医学影像科全体人员参会。

首先，向莉作医院窗口服务礼仪培训。向大家介绍了什么是礼仪、为什么要学习服务礼仪、什么人要学习服务礼仪，并结合医院日常工作，从窗口人员形象礼仪、窗口人员仪态礼仪、窗口人员沟通礼仪、窗口人员语言规范四个方面为大家做了讲解和示范，内容丰富、讲解生动，密切联系工作实际，让大家受益匪浅。

    李旭作医务人员如何开展医患沟通培训。李旭首先剖析了医院及我科近期医患沟通存在的问题，强调了医患沟通的价值、意义，并从如何做到有温度的沟通、有尺度的沟通两方面进行了培训，最后介绍了医院医患沟通改进思路与工作安排。李旭强调，做好医患沟通要有温度，常怀悲怜之心、理解之心，要做到共情，有同理心，同时要有尺度，以医患沟通的相关立法、制度、流程为准绳。李旭的讲座引经据典，形象生动，引人入胜，并密切结合工作实际案例，让大家在潜移默化中学习到了沟通技巧与方法。

马青松在培训总结中指出，此次培训在医院全面深入开展“六个一”活动背景下举行，以医疗服务质量提升为主题，密切结合医院、科室在日常工作中的存在的问题，深刻剖析原因，提出了许多操作性强的解决措施，希望医学影像党支部全体党员及医学影像科全体工作人员务必以此次培训为契机，认真践行党的二十大精神，加强医德医风建设，持续规范医疗服务，提升服务质量，更好的为临床及患者服务。